Résolution des problèmes
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Q : Quel est le mot de passe pour le code verrou, le code PIN ou le
code PUK ?
R : Le code verrou par défaut est 12345. Si vous oubliez le code verrou, contactez le
revendeur de votre appareil. Si vous perdez un code PIN ou PUK, ou si vous n'avez
pas reçu ce code, contactez votre prestataire de services réseau. Pour obtenir des
informations sur les mots de passe, contactez votre fournisseur de point d'accès,
par exemple, un prestataire de services Internet ou un prestataire de services
réseau.
Q : Comment fermer une application qui ne répond plus ?
R : Maintenez la touche de menu enfoncée. Sélectionnez et maintenez enfoncée
l'icône de l'application, puis sélectionnez Quitter.
Q : Pourquoi les photos paraissent-elles tachées ?
R : Vérifiez que les fenêtres de protection de l'objectif de l'appareil photo sont
propres.
Q : Pourquoi l'écran présente-t-il des points manquants, décolorés
ou brillants lorsque j'allume mon appareil ?
R : Ceci est une caractéristique propre à ce type d'affichage. Certains écrans peuvent
contenir de pixels ou points qui restent allumés ou éteints. Ceci est normal, ça n'est
pas un défaut.
Q : Pourquoi mon appareil Nokia ne peut-il pas établir une connexion
GPS ?
R : L'établissement d'une connexion GPS peut prendre de quelques secondes à
quelques minutes. L'établissement d'une connexion GPS dans un véhicule peut
durer plus longtemps. Si vous êtes à l'intérieur, sortez pour recevoir un meilleur
signal. Si vous êtes à l'extérieur, accédez à un espace plus dégagé. Vérifiez si votre
main ne couvre pas l'antenne GPS de votre appareil. Si les conditions
météorologiques sont mauvaises, la puissance du signal risque également d'en être
affectée. Certains véhicules possèdent des vitres teintées (athermiques)
susceptibles de bloquer les signaux satellites.
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Q : Pourquoi ne puis-je pas trouver l'appareil d'un ami lorsque
j'utilise la connectivité Bluetooth ?
R : Vérifiez si les deux appareils sont compatibles, si leur connectivité Bluetooth est
activée et s'ils ne sont pas en mode masqué. Vérifiez que la distance entre les deux
appareils ne dépasse pas 10 mètres (33 pieds) et que les appareils ne sont pas
séparés par un mur ou un autre obstacle.
Q : Pourquoi ne puis-je pas mettre fin à une connexion Bluetooth ?
R : Si un autre équipement est connecté à votre appareil, vous pouvez mettre fin à
la connexion en utilisant l’autre équipement ou en désactivant la connectivité
Bluetooth sur votre appareil. Sélectionnez Menu > Paramètres et Connectivité >
Bluetooth > Bluetooth > Désactivé.
Q : Que dois-je faire quand la mémoire est pleine ?
R : Supprimer les éléments de la mémoire. Si Espace mémoire insuffisant.
Supprimer d'abord certaines données. ou Mémoire presque pleine.
Supprimez des données de la mémoire du téléphone. apparaît quand vous
supprimez plusieurs éléments simultanément, supprimez les éléments un à un, en
commençant par les moins volumineux.
Q : Pourquoi m'est-il impossible de sélectionner un contact pour mon
message ?
R : La fiche de contact ne comporte pas de numéro de téléphone, d'adresse ou
d'adresse e-mail. Sélectionnez Menu > Contacts et le contact approprié, puis
modifiez sa fiche.
Q : Comment mettre fin à la connexion de données lorsque l’appareil
la redémarre à chaque tentative ?
R : L’appareil tente peut-être de récupérer un message multimédia du centre de
messagerie multimédia. Pour empêcher que l'appareil n'effectue une connexion de
données, sélectionnez Menu > Messagerie et Options > Paramètres > MMS >
Récupération MMS. Sélectionnez Manuelle pour que le centre de messagerie
multimédia enregistre les messages à récupérer ultérieurement ou Désactivée
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pour ignorer tous les messages multimédia entrants. Si vous sélectionnez
Manuelle, vous recevez une notification lors de la réception d’un message
multimédia dans le centre de messagerie multimédia. Si vous sélectionnez
Désactivée, l’appareil n'établit plus aucune connexion liée aux messages
multimédia. Pour que l'appareil utilise une connexion de données par paquets
uniquement si vous démarrez une application ou une action qui le nécessite,
sélectionnez Menu > Paramètres et Connectivité > Param. admin. > Donn.
paquets > Connexion paquets > Si nécessaire. Si cela ne résout par le
problème, mettez l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension.
Q : Puis-je utiliser mon appareil Nokia comme fax modem avec un
ordinateur compatible ?
R : Vous ne pouvez pas utiliser votre appareil comme fax modem. Cependant, la
fonction de renvoi d'appel (service réseau) vous permet de rediriger les appels de
fax entrants vers un numéro de fax.
Q : Pourquoi le message d'erreur Certificat expiré ou Certificat pas
encore valide s'affiche-t-il lorsque j'installe une application
téléchargée ?
R : Si le message Certificat expiré ou Certificat pas encore valide s'affiche, même
si le certificat devrait être valide, vérifiez si la date et l'heure actuelles de votre
appareil sont correctes. Vous avez peut-être omis le réglage de la date et de l'heure
lors du démarrage de l'appareil pour la première fois ou le réseau mobile n'est peut-
être pas parvenu à mettre à jour ces paramètres sur votre appareil. Pour résoudre
ce problème, sélectionnez Menu > Paramètres et Téléphone > Gestion du
tél. > Config. d'origine. Restaurez les paramètres d'usine et, lorsque l'appareil
redémarre, définissez la date et l'heure correctes.
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23. Conseils verts
Economiser de l'énergie
Vous ne devrez pas charger votre batterie aussi souvent si vous procédez comme
suit (si disponible pour votre appareil) :
● Fermez les applications et connexions de données, par exemple votre connexion
Bluetooth, lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
● Réduisez la luminosité de l'affichage.
● Réglez votre appareil pour qu'il passe en mode économiseur d'écran après la
période d'inactivité minimale, si cette option est disponible sur votre appareil.
● Désactivez les sons inutiles, comme les tonalités de touche.
Recycler
Tous les matériaux de cet appareil peuvent être récupérés sous la forme de
matériaux et d'énergie. Pour plus d'informations sur le recyclage de vos produits
Nokia usagés, visitez le site Web www.nokia.com/werecycle ou le site Web
www.nokia.mobi/werecycle avec un appareil mobile.
Recyclez l'emballage et les manuels d'utilisation conformément à la réglementation
locale en vigueur en matière de recyclage.
Sur votre produit, sa batterie, sa documentation ou son emballage, le symbole
de la poubelle barrée d'une croix a pour objet de vous rappeler que les produits
électriques et électroniques, les batteries et les accumulateurs doivent faire
l'objet d'une collecte sélective en fin de vie. Cette exigence s'applique à l'Union
européenne. Ne jetez pas ces produits dans les ordures ménagères non sujettes au